Versandbedingungen | Venus Haven — Lieferung innerhalb Australiens und weltweit
Versandbedingungen
Bei Venus Haven verpflichten wir uns, Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen.
Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Inlandsversand (Australien)
| Versandart | Geschätzte Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | 5–10 Werktage | 7,95 AUD |
| Kostenloser Standardversand | 5–10 Werktage | Kostenlos bei Bestellungen über 75 AUD |
| Expressversand | 2–5 Werktage | 14,95 AUD |
Internationaler Versand
- Wir versenden in ausgewählte Länder weltweit.
- Die internationale Lieferung dauert in der Regel 10–20 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort.
- Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
- Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die in ihrem Land anfallen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Nutzen Sie unsere Seite Bestellung verfolgen, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu überwachen.
Lieferprobleme
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter venushaven8@gmail.com. Wir werden das Problem so schnell wie möglich untersuchen und lösen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
In dem seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.